服務(wù)政策:
用戶的放心源自優(yōu)良的服務(wù)。對菲朗流體公司而言,“服務(wù)”是一個涵蓋方方面面的總體概念:從提供不起眼的備用零件到共同維護產(chǎn)品使用性能。菲朗流體公司擁有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(分布在 12個省份,并配備有 30多位熟練的服務(wù)專家)、一系列充滿競爭力的服務(wù)解決方案以及十余年的業(yè)務(wù)和服務(wù)經(jīng)驗。
自公司成立以來一貫堅持"質(zhì)量可靠,誠信專業(yè)"的服務(wù)理念,逐步建立了一套完整的遍布國內(nèi)各地、具有先進管理水平、高效、規(guī)范運作的服務(wù)保障體系。到目前為止國內(nèi)已建成由總部用戶服務(wù)管理中心組成的6個用戶服務(wù)網(wǎng)點。我們的服務(wù)人員不僅具有專業(yè)化的技術(shù)水平,而且具有較強的服務(wù)意識,用戶無論置身何處,都能享受到精誠、快捷、完善的人性化服務(wù)。
優(yōu)良: 可信任的質(zhì)量。 先進品質(zhì)
服務(wù): 客戶確定的方向。 以客為本
強烈的感情: 成功的推進力量。 熱情服務(wù)
行動: 合伙和互助。 行動敏捷
服務(wù)承諾:
·2小時電話回復(fù);300公里內(nèi)48小時趕赴現(xiàn)場;600公里以上72小時趕赴現(xiàn)場;終生維護。
·客戶信息建檔;全程質(zhì)量跟蹤服務(wù);定期回訪。
·專業(yè)售后服務(wù)工程師專線咨詢服務(wù)。
對菲朗公司而言,“服務(wù)”是一個涵蓋方方面面的總體概念:從提供不起眼的備用零件到共同維護產(chǎn)品使用性能。